1. Champ d’application
Les présentes conditions générales régissent la vente de bons cadeaux sur le site et les réservations auprès du Restaurant du Château de Domont, exploité par P&B Authentique Sàrl, Le Domont 3, 2800 Delémont (ci-après « le restaurant »). En passant commande, vous acceptez ces conditions.
2. Bons cadeaux
2.1 Commande
Vous choisissez le montant du bon (de CHF 20.– à CHF 1000.–), indiquez vos coordonnées et, si vous le souhaitez, le nom du bénéficiaire et un message. La commande est enregistrée dès l’envoi du formulaire et une facture QR vous est adressée par e-mail. Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF).
2.2 Paiement
Le paiement s’effectue exclusivement par virement bancaire au moyen de la facture QR (IBAN CH82 0078 9100 0015 9310 0, référence indiquée sur la facture). Aucun paiement par carte n’est traité sur le site et aucune donnée bancaire n’y est collectée. Sans paiement dans un délai de 30 jours, la commande peut être annulée.
2.3 Livraison du bon
Le bon cadeau est envoyé au format PDF à l’adresse e-mail indiquée dès la commande. Il n’est valable qu’une fois le paiement reçu.
2.4 Validité et utilisation
- Le bon est valable 1 an à compter de sa date d’émission, indiquée sur le bon.
- Il est utilisable au restaurant, en une seule fois, pour la totalité de son montant. Aucun solde n’est conservé ni remboursé.
- Il n’est ni remboursable ni échangeable contre des espèces, même partiellement.
- Le bon est au porteur : il peut être transmis à un tiers. Le restaurant n’est pas responsable en cas de perte, de vol ou d’utilisation par une personne non autorisée.
- Chaque bon porte un code unique ; un bon dont le code a déjà été entièrement utilisé n’est plus valable.
2.5 Droit de rétractation
Le droit suisse ne prévoit pas de droit de rétractation général pour les achats en ligne. Tant que le paiement n’a pas été effectué, vous pouvez simplement renoncer à la commande. Après paiement, une demande d’annulation pour un bon non utilisé peut être adressée au restaurant, qui l’examinera de bonne foi.
3. Réservations
Les réservations de tables se font uniquement par téléphone au +41 32 422 14 14. Les menus de groupe sont servis sur réservation. Pour les chambres d’hôtes, la réservation est confirmée à réception d’un acompte de CHF 60.–, versé sur place ou par virement. Merci de nous avertir au plus tôt en cas d’empêchement.
4. Paiement au restaurant
Au restaurant, les paiements s’effectuent en espèces uniquement. Les bons cadeaux du restaurant sont acceptés.
5. Hébergement et protection des données
Le site, les données des commandes de bons cadeaux et l’envoi des e-mails sont hébergés en Suisse par Infomaniak Network SA, Rue Eugène-Marziano 25, 1227 Les Acacias (GE), Suisse.
Le traitement de vos données est décrit dans notre politique de protection des données.
6. Droit applicable et for
Les présentes conditions sont soumises au droit suisse. Le for est à Delémont, sous réserve des fors impératifs prévus par la loi en faveur des consommateurs.